お客様の喜ぶ笑顔を大切に!お客様満足度120%を目指します!!

リフォームの流れ

■リフォームの流れ■ 

リフォームの流れをわかりやすく説明します。

STEP1  お問い合わせやご相談

小さなリフォームでもお気軽にご相談ください。お電話、メール、FAXでお問い合わせ頂いたら、当日もしくはお客様のご都合の良い日時にお伺いさせていただきます。

住宅リフォーム

STEP2  現地調査

当社スタッフが訪問し、お客様のご要望などを聞かせて頂きます。どんなことでもご遠慮なくお話しください。リフォームのプロの目から見てご要望に合わせるのはもちろんの事、ご期待以上のリフォームを実現するためにしっかりとリフォームプランを検討いたします。

STEP3  プラン・見積り作成

現地調査資料をもとに、お客様にとって最良のプランを作成いたします。そのプランにあった見積書も同時に作成します。

STEP4  プラン詳細打合せ

プランと見積もりの説明をさせていただきます。
提出させて頂いたプランと見積もりをご検討していただき、ご不明な点やご要望があれば何でもお話ください。

STEP5  ご契約

提出させて頂いたプランと見積もりにご納得いただけましたら、ご契約となります。
お客様の都合に合わせて工事の日程も決定させていただきます。

STEP6  工事着工前

工事での騒音や車の駐車などの事でお客様の近隣に説明と挨拶を行います。
工事を始める前に工事予定を作成し、お客様にわかりやすく説明させて頂きます。

STEP7  工事中

工事の経過を都度お知らせし、きれいで安全な現場を心がけます。

ハウスクリーニング

STEP8  工事完了

工事完了後、当社のスタッフが厳密なチェックを行います。手直し工事が必要な場合は迅速に手直しさせて頂きます。

STEP9  お引渡し

お客様立会いのもと仕上がりを確認して頂き、問題なければお引渡しとなります。保証書などと共にお引渡し致します。

STEP10 アフターサービス

定期点検訪問や住まいのイベントなどのお誘いをとおして、お客様との末永いお付き合いを大切にします。

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